Ердийн зүйл гэж үзэж тайвшруулахАнх удаа зөвлөгөөнд хандаж байгаа хүний хувьд ихээхэн айдас түгшүүрболгоомжлол төрүүлсэн таагүй зурвас үе байдаг. Үйлчлүүлэгчийн сэтгэл санаатогтворгүй байгаа тохиолдолд ярилцлага илэн далангүй, нээлттэй явагдажчадахгүй. Үйлчлүүлэгчид үүсээд байгаа айдас түгшүүрийг намжаах зорилгоортайвшруулах арга техникүүдийг хэрэглэнэ. Жишээлбэл, уйлж орилох гэдэг бол хүнбүрт байдаг хэвийн ердийн зүйл, үүнд санаа зовох хэрэггүй, хүн бүрт иймэрхүүзүйл тохиолддог, байдаг л зүйл гэж хэлж болно.