Мөн үйлчлүүлэгчийнхээ дуу хоолойн өнгөөр түүний сэтгэл санааны байдлыг таньжчаддаг байх нь чухал. Уурлаж бухимдсан үед хүний дуу хоолой чангарч, ярианыхэмнэл алдагддаг. Хэрвээ сэтгэл зүйч санаачилгыг гартаа авч дуу хоолойныхооөнгийг зориудаар зөөлрүүлэн намуухан ярьж эхэлбэл үйлчлүүлэгч мөн дуугаанамсгана.